Корзина
66 отзывов
Покупайте детскую одежду по самым низким ценам в Украине!
+380
98
512-56-75
+380
50
885-04-35
"Алинка" - Поставщик №1 Детской Одежды Оптом из Венгрии в Украине.

Часто задаваемые вопросы

  • Как поступить, если товар пришел с браком?

    Бракованную вещь принимаем обратно за свой счет. Предлагаем клиенту несколько вариантов решения проблемы: 

    - По прибытии бракованной продукции на склад полный возврат средств 

    - Обмен (если есть аналогичная вещь на замену) за счет клиента

    Важно!!! Когда отправляете брак, вкладывайте  в посылку листок с вашей контактной информацией  и описанием брака.

  • Неверный номер ТТН?

    После отправки заказа мы предоставляем Вам номер товарно-транспортной накладной, который получаем от выбранного Вами перевозчика.

    Бывают случаи, когда в СМС-сообщении мы указываем некорректный номер. Просим позвонить нам для уточнения последнего.

    Если в процессе уточнения окажется что номер ТТН-таки верный, большая просьба решать проблему именно с перевозчиком, который компетентен в данном вопросе. Контактные номера телефонов указаны на сайтах перевозчиков.

  • Когда мы получим номер товарно-транспортной накладной?

    В течение суток после отправки заказа СМС-сообщением на Ваш номер мобильного телефона, указанный при заказе.

  • До которого часа нужно оплатить заказ, чтобы посылка была отправлена в тот же день?

    К десяти часам дня.  Учтите тот факт, что мы обязательно должны зафиксировать предоплату до этого времени.

  • Какие сроки обработки заказов?

    Заявки обрабатываются в среднем 1-3 дня.

     Сроки обработки заказов зависят от следующих факторов:

    - Сезонности. В период сезонных закупок задержка может быть максимальная.

    - Дня, когда был оформлен заказ. Часто бывает так, что ходовой позиции для всех не хватает. В таком случае нужно дозаказать ее специально для клиента. На это требуется дополнительное время.

        Для того чтобы как можно скорее получить свой заказ рекомендуем подавать его в рабочие   дни. Заказы, принятые с пятницы по понедельник, могут обрабатываться более длительный период.

    - Праздничных дней.

    - А также другие форс-мажорные ситуаций (интернет, телефонная связь).

     

  • Продаете ли вы одежду в розницу?

    Нет, на сайте продается продукция только на условиях опта - полными ростовками.

    Нашу продукцию в розницу можно приобрести ЗДЕСЬ.

     

  • Работаете ли вы с организаторами СП-покупок?

    Нет, на сайте продается продукция только на условиях опта - полными ростовками.

    Нашу продукцию организаторы СП-покупок могут приобрести ЗДЕСЬ.

  • Товар, который есть на сайте, реально есть в наличии?

    Если прописана информация "в наличии" это значит что товар или реально находится на складе, или его можно выкупить в ближайшее время (1-3 дня).

  • Минимальная сумма заказа на сайте?

    Одна ростовка, независимо от суммы.